Обмен и возврат

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», клиент может обратиться в «AGT Plus» с просьбой вернуть или обменять ранее купленный у нас товар. Ниже можно ознакомиться с процедурой возврата и обмена для различных групп товаров.

Возвращению подлежат:

• товары целые, не поврежденные, в фабричных упаковках
• товары отгружены не позднее 14 дней с момента получения товара
• товары с наличием документа, подтверждающего 100% оплаты

Возврату не подлежит:

• изделия собственного производства или изделия, прошедшие через дополнительную обработку
• товары в поврежденных упаковках
• товары, срок отгрузки которых превышает 14 дней с момента получения

Как оформить возврат товара?

Чтобы оформить рекламацию на возврат VAM-изделия, нужно обратиться в отдел качества и заполнить форму в разделе Требования к качеству. Остальные категории товара подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента получения. Обратите внимание, что обмен и возврат товара осуществляется за счет Клиента.